住客点评>>
-
好评服务态度很好,很热情,房间很有格调,干净卫生,虽然只住了一晚,总体感觉还不错,只是周...
-
好评服务态度挺高的,因为是去考试,对询问的考场地址做了热情周到的解答,感觉挺感动的。
-
好评刚装修完,味道比较大,装修风格恶俗,显示出他们的领导品味太差了。刚装修完,味道比较大...
-
好评位置还是比较方便,整体不错。房间里还有小型饮水机,比较贴心的服务。环境也比较安静,性...
-
好评不错,但是入住正赶上内部装修,白天噪音挺大,不过夜里还可以;另外,周边环境不错购物、...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
天津津利华名家酒店交通指南
酒店地处河西区小白楼CBD商圈,位于浦口道与江西路交汇处,邻近小白楼地铁站、五大道风情旅游区,出行便利。
【前往酒店】:
- 至地铁1号线小白楼站,步行约1分钟(出门即达);
- 至津滨轻轨十一经路站,步行约10分钟(由十一经路站C出口出,向西南方向穿过大光明桥即可);
- 距离天津站(东站)2.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天津西站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离天津滨海国际机场18公里,乘坐出租车约30分钟;或由机场乘坐机场大巴线路4路至小白楼站下,可达饭店。
【酒店周边信息】
A 至滨江购物中心步行约2分钟
B 至音乐厅步行约3分钟
C 至五大道风情区步行约3分钟
D 至大友谊精品广场步行约5分钟
E 至海信广场步行约10分钟
F 至海河步行约10分钟
G津滨轻轨站(十一经路)步行约15分钟
出租车起步价可到达的标志物A图书大厦 B 津湾广场(天津火车东站) C 滨江道步行街D 外国语学院 F 天津音乐学院G 天津火车站东站
【前往附近地标】:
-五大道风景区-步行约3分钟
-十一经路轻轨站-步行约10分钟
-天津外国语大学(马场道)-步行约10分钟
-天津滨江道-乘坐出租车车约5分钟
-天津音乐学院-乘坐出租车车约7分钟
-意大利风情区-乘坐出租车约10分钟
-天津市文化中心-乘坐出租车约13分钟
-天津古文化街-乘坐出租车约15分钟
-天津市政府-乘坐出租车约15分钟
-天津南市食品街-乘坐出租车约15分钟
-天津之眼高空观景-乘坐出租车约18分钟
-天津梅江会展中心-乘坐出租车约25分钟
【附近公交车站】
大营门-公交车站
途经公交车:3路, 20路, 606路, 629路, 631路, 641路, 652路, 685路, 693路, 808路, 830路, 846路, 860路, 866路